İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir

Ürünlerinizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi

Teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde gerekçesiz iade talep edebilirsiniz. Bu yasal bir haktır; kısıtlanamaz.

İade Adımları

01

Talep Oluşturun

İletişim formumuzdan iade talebinizi bildirin.

02

Ürünü Hazırlayın

Orijinal ambalaj ve aksesuarlarıyla paketleyin.

03

Kargoya Verin

İade adresine gönderin. Kargo ücreti alıcıya aittir.

04

İadenizi Alın

Ürün ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.

İade Adresi

İade Gönderi Adresi

TSKGV Mağazacılık Tanıtım Fuarcılık A.Ş.
Osmanağa Mahallesi İhlas Sokak No:19/3
Kadıköy / İstanbul

Değişim

Yanlış beden, renk veya ürün durumlarında teslimden itibaren 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. İlk değişim kargosu tarafımızca karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış, yıkanmış veya ambalajı bozulmuş ürünler
  • Kişiye özel üretilmiş ürünler
  • Hijyen gerekçesiyle iade edilemeyecek ürünler
  • Dijital içerik veya indirilebilir ürünler
⚠️ İade edilen ürünler kontrolden geçirilecektir. Kullanım izi veya hasar tespit edilirse iade gerçekleştirilemeyebilir.

Para İadesi

Kredi kartı ödemelerinde karta, havale ödemelerinde banka hesabına 14 iş günü içinde aktarılır.

Ayıplı Ürün

Hasarlı, eksik veya hatalı ürünü teslim günü fotoğraflayarak iletişim formu ile bildirin. Kargo tarafımızca karşılanır, ücretsiz değişim yapılır.

İade veya değişim talebi oluşturmak için

İLETİŞİME GEÇ
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR